| FAQ – Allgemeine Fragen und Antworten
Falls Sie weder den richtigen Rat noch die
richtige Antwort bei unten stehenden Fragen und Antworten
nicht gefunden haben, schreiben Sie uns eine E-Mail, wir melden
uns bei Ihnen umgehend.
Zu welchen Bedingungen bestelle
ich bei photographiaplus.com?
Ist Ihre Arbeit garantiert?
Ist meine ursprüngliche Photographie
sicher?
Können Sie nur mit Druckvorlagen,
Originalphotographien, oder ggf. Abzügen arbeiten?
Welche Größen können
Sie ausdrucken?
Können Sie kleine Photos
vergrößern oder Details vergrößern?
Können Sie auch fehlende
Teile ersetzen?
Wie groß dürfen meine
Bilddateien sein?
Was sind JPEG-Formate
Was sind ZIP-Dateien?
Wie lange dauert die Übertragung
der Bilder?
Welche Bildauflösung ist
bei welchen Bildformaten optimal?
Wie schnell liefern Sie die
Photos, wann erhalte ich meine Originale zurück?
Wie erfolgt die Abrechnung?
F. Zu welchen Bedingungen bestelle ich bei
photographiaplus.com?
A. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie alle
Informationen bezüglich der
Bearbeitung und des Versandes der Aufträge.
Zurück
F. Ist Ihre Arbeit garantiert?
A. Ja. Beanstandungen müssen, soweit sie offensichtliche Mängel
betreffen,
spätestens innerhalb von 14 Tagen nach
Erhalt der in Auftrag gegebenen Arbeiten vom
Kunden geltend gemacht werden.
Zurück
F. Ist meine ursprüngliche Photographie
sicher?
A. Ja. Ihre Originale werden eingescannt und anschließend
abgesichert. Sie erhalten
zusätzlich zu den überarbeiteten
Digital-Photographien auch das eingescannte Original auf
CD-Rom mit abgespeichert.
Zurück
F. Können Sie nur mit Ausdrucken, Originalphotographien,
oder Abzügen arbeiten?
A. Nein. Wir können mit allen zweidimensionalen Vorlagen arbeiten;
Negativ, Dia, oder
Original-Abzüge. Digitalausdrucke sind
allerdings von der Druckerqualität abhängig.
Zurück
F. Welche Größen können
Sie ausdrucken?
A. Alle Größen bis zu A3 (29.7cm x 42cm).
Überprüfen Sie bitte zuerst bitte
die Kosten für die Sondermaße. Andere beliebige Formate
können auf Anfrage realisiert, bzw.
geordert werden.
Zurück
F. Können Sie kleine Photos oder bestimmte
Details vergrößern?
A. Ja. Jedoch können extreme Vergrößerungen Störungen
und Defekte aufdecken, die auf der
Originalvorlage nicht auffallen. Wir informieren
Sie, wenn die Vergrößerung zu keinen
annehmbaren Ergebnissen führen sollte.
Zurück
F. Können Sie auch fehlende Teile ersetzen?
A. Ja. Wenn der fehlende Teil eine Erweiterung vorhandener Teile
der Abbildung ist,
beispielsweise Stoff, Mauer, Gras, zum Teil
Haare, etc., können wir es durch aus.
Komplizierte Bereiche können auch ersetzt
werden, indem man eine andere Photographie
verwendet, wo das fehlende Detail vorhanden
ist, bzw. implementiert werden kann.
Zurück
F. Wie groß dürfen meine Bilddateien
sein?
A. Eine feste Größenbeschränkung haben wir derzeit
nicht. Sie sollten jedoch darauf achten,
dass 1,2 MB pro Bilddatei nicht überschritten
werden. Sie sollten Ihre Dateien allerdings
generell als ZIP-Datei versenden, diese
können dann auch größer als 1,2 MB sein.
Zurück
F. Was sind JPEG-Formate?
A. JPEG ist ein beliebter Komprimierungsstandard für unbewegte
Bilder von der
"Joint Photographic Experts Group". Das Prinzip
der Kompression nach dem JPEG-Verfahren
beruht unter anderem darauf, dass sehr ähnliche
Farbwerte in dem zu komprimierenden
Bild gleichgesetzt werden. JPEG-Graphiken
haben eine Farbtiefe von bis zu 24 Bit;
das entspricht 16,7 Millionen Farben. Komprimierungsraten
von 10:1 bis 20:1 führen zu
einem kaum wahrnehmbaren Daten- und damit
Qualitätsverlust, wohingegen die
verlustreiche Kompression im Verhältnis
100:1 eine sichtlich schlechtere Bildqualität zur
Folge hat.
Zurück
F. Was sind ZIP-Dateien?
A. Zip ist ein Format, das sehr häufig beim Komprimieren von
Dateien verwendet wird.
Zip Dateien sind also Dateien im Zip-Format.
Man erkennt sie an der Dateiendung (.zip).
Um Dateien ins Zip-Format umwandeln zu können
braucht man spezielle Programme
(z.B. WinZip).
Zurück
F. Wie lange dauert die Übertragung
der Bilder?
A. Die Ladezeit ist natürlich abhängig von der Dateigröße
und der Anzahl der Bilder, die
Sie hochladen und von der Verbindung Ihres
Rechners zum Internet. Die Übertragung einer
1 Megabyte großen Bilddatei dauert
je nach Verbindungsart:
|
